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Emmanuelle L.

Mes Statistiques

  • 0 questions posées
  • 218 réponses
  • 5 meilleures réponses (2%)
  • Envoi emails et MMS

    FLORENT P.
    FLORENT P.

    FLORENT P.

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    15 / 100
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    Je reçois bien emails et SMS ; en revanche, je ne peux envoyer les emails et MMS.
    Emmanuelle L.
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    Emmanuelle L.

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    Bonjour Florent, Pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle de votre mobile ? Bonne journée, Emmanuelle, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le...
  • Pourquoi n'ai je plus de 4g ?

    CHRISTOPHE L.
    CHRISTOPHE L.

    CHRISTOPHE L.

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    25 / 100
    points
    Bonjour, Depuis une semaine environ, je n'ai plus de 4g sur mon Motorola Moto G 4G. Je n'accroche que la 3G ou 3G+ (testé en différents endroits autour de chez moi). Merci...
    Emmanuelle L.
    Emmanuelle L.

    Emmanuelle L.

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    Equipe
    Bonjour Josiane, Votre numéro de mobile n'est pas référencé chez nous, merci de vérifier dans votre profil qu'il n'y a pas d'erreur, sinon je nous invite à vous rapprocher de...
  • J'ai besoin du pin2 pour activer le FDN. Pourriez-vous me le communiquer?

    ISABELA B.
    ISABELA B.

    ISABELA B.

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    Veuillez me répondre en privé. Merci
    Emmanuelle L.
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    Equipe
    Bonjour Isabela, Je constate que vous n’êtes pas référencée comme titulaire sur cette. Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher du...
  • wiko lenny 2 ne s'allume plus?

    NADIA R.
    NADIA R.

    NADIA R.

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    3 / 100
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    bonjour mon wiko lenny 2 était allumer et quand j'ai voulu le reprendre plus rien impossible de l'allume ( la batterie est a plus de 70%) pas de choc et je l'ai...
    Emmanuelle L.
    Emmanuelle L.

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    Bonjour Lou, Votre demande est en cours de traitement sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1289151-tel-huawei-charge Je vous invite à...
  • Pourquoi mon tel huawei ne charge plus?????

    VIOLAINE W.
    VIOLAINE W.

    VIOLAINE W.

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    3 / 100
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    il ne charge plus depuis quelques jours même en changeant de prise et en essayant d'enlever la batterie et la remettre très urgent ! portable indispensable au boulot
    Emmanuelle L.
    Emmanuelle L.

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    Bonjour Lou, Si votre mobile à une perte d'autonomie, je vous invite à dans un premier temps à configurer de manière optimale le mobile (affichage, sans fil, mémoire...)...
  • l'espace du rainbow lite 2 go

    Ndeye B.
    Ndeye B.

    Ndeye B.

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    PIERRE D. 3 réponses il y a 12 mois en fait la mémoire interne est en permanence quasiment pleine reste 300mo/2goet la carte SD vide 14.49/14.84 go. j'ai transféré tout ce que...
    Emmanuelle L.
    Emmanuelle L.

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    Bonjour Ndeye, En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande. N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle...
  • portabe garanti

    ANNE H.
    ANNE H.

    ANNE H.

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    Bonjour, une ligne bleue est apparue sur l'écran de mon portable. Même en eteignant mon portable, la ligne reste. J'ai acheté mon portable en septembre 2016. Il est sous...
    Emmanuelle L.
    Emmanuelle L.

    Emmanuelle L.

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    Bonjour Anne, En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande. N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle...
  • Problème réception d'appels

    NEIL T.
    NEIL T.

    NEIL T.

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    0
    16 / 100
    points
    Bonjour, Depuis quelques jours, je n'arrive plus à recevoir d'appels. Je peux cependant en émettre. Pouvez-vous régler le problème? Merci
    Emmanuelle L.
    Emmanuelle L.

    Emmanuelle L.

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    Bonjour Larry, Si malgré le forçage en 2G et la réinitialisation, l'anomalie persiste, une mise en relation avec les techniciens réseau est nécessaire. Afin de vous apporter...
  • Problème réception d'appels

    NEIL T.
    NEIL T.

    NEIL T.

    Niveau
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    16 / 100
    points
    Bonjour, Depuis quelques jours, je n'arrive plus à recevoir d'appels. Je peux cependant en émettre. Pouvez-vous régler le problème? Merci
    Emmanuelle L.
    Emmanuelle L.

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    Bonjour Larry, En consultant votre dossier je ne constate pas d'anomalie concernant la réception d'appel. Je vous invite à vérifier qu'il ne s'agit pas d'un problème de...
  • Je peux pas connecter au reseau.

    ANTONIOS G.
    ANTONIOS G.

    ANTONIOS G.

    Niveau
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    6 / 100
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    Je ne peux pas connecter au reseau. Je trouve le reseau mais je peux pas connecter
    Emmanuelle L.
    Emmanuelle L.

    Emmanuelle L.

    Niveau
    3
    2370 / 5000
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    Equipe
    Bonjour Antonios, Concernant votre anomalie de connexion au réseau, je vous invite à effectuer la manipulation suivante : Faites glisser l'écran de la droite vers la...