Question en attente de réponse
Je peux pas connecter au reseau.
Je ne peux pas connecter au reseau. Je trouve le reseau mais je peux pas connecter
Réponse
Bonjour Antonios,
Concernant votre anomalie de connexion au réseau, je vous invite à effectuer la manipulation suivante :
Faites glisser l'écran de la droite vers la gauche
- Appuyer sur PARAMÈTRES.
- Appuyer sur CELLULAIRE + SIM.
- Appuyer sur PARAMÈTRES SIM 1 ou 2 en fonction de l'emplacement de votre sim.
- Appuyez sur SÉLECTION DE RÉSEAU
- Appuyer sur RECHERCHER DES RÉSEAUX. Patienter un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles.
- Appuyer sur le réseau -CIC Mobile- ou -EI Telecom- (qui correspond au réseau de votre ligne).
- Repasser en mode de sélection réseau automatique et attendre l’apparition du message « Enregistré sur le réseau ».
- effectuer un test d'appel, par exemple , la messagerie vocale (777).
Je vous souhaite une bonne journée.
Emmanuelle, Conseillère Assistance Mobile
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Je souhaite recevoir mon RIO par mail suite à un séjour à l'étranger
Bonjour, N'etant plus en France, il m'est impossible de recevoir mon RIO en appelant le 3179. Pouvez-vous m'envoyer ce numéro par mail ? Cordialement -
Pourquoi ai-je ce montant de hors forfait?
Je ne me sers pas de ma puce Auchan Télécom et j'ai du hors forfait. Je ne comprends pas comment cela est possible -
Vo Prémium non fonctionnel
Bonsoir, je vous écris car je vous ai contacté tout à l'heure pour pouvoir activer l'option Vo Prémium, le conseiller m'a dit que mon mobile est bien compatible, j'ai bien reçu...
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Emmanuelle a répondu
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ANTONIOS a posé une nouvelle question
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