Sur internet, ma ligne est "active". Sur l'assistance téléphonique, on me dit que ma ligne est "active" puis ça raccroche.
Pourtant, je ne peux pas appeler depuis mon mobile...
Bonjour Philippe,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du...
J'ai envoyé mes pièces justificatives dimanche 12 février.
Mercredi 15, ligne toujours bloquée, je pose une question ici-même.
On me répond qu'il manque ma carte d'identité...
Bonjour Philippe,
Après vérification sur votre ligne, je vous rassure sur le fait qu'elle est pleinement active. Par conséquent, je vous invite simplement à redémarrer votre...
J'ai envoyé les pièces justificatives dimanche, nous sommes mercredi soir.
Je n'ai reçu aucun mail accusant réception ou vérification.
Mon mobile reste bloqué même quand je...
Bonsoir Philippe,
Après vérification sur votre ligne, je constate que nous n'avons pas réceptionné la copie recto-verso de votre pièce d'identité. C'est pour cette raison...
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