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vivien P.

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  • Changer de réseau forfait woot 20Go ?

    vivien P.
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    vivien P.

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    Bonjour, Est-il possible de changer de réseau pour le forfait woot 20Go ? Je viens de voir sur le forum que nous serions à priori sur le réseau Bouygues et je vais...
    Sarah J.
    Sarah J.

    Sarah J.

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    Bonjour Vivien, J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur. Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans...
  • Première facture - Pas de proratisation d'offre ?

    vivien P.
    vivien P.

    vivien P.

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    7 / 100
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    Bonjour, Je viens de recevoir ma première facture proratisée du 21/02 au 07/03 pour un montant de 13.38€ ce qui est plus cher que l'offre à laquelle j'ai souscrite qui me...
    Benedicte H.
    Benedicte H.

    Benedicte H.

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    Bonjour Mohamed, Après vérification sur votre ligne, je vous rassure sur le fait que le code promotionnel a bien été validé lors de votre souscription. Il sera pris en...
  • Pas de date d'activation ligne NRJ Mobile?

    vivien P.
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    Bonjour, J'ai commandé un forfait NRJ Mobile woot 20Go le 8 février (commande n° 427728317771)et ai bien reçu la carte sim et tout activé mais je n'ai toujours pas reçu de...
    Benedicte H.
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    Bonjour Vivien, Dans un premier temps, je vous informe que la date de portabilité choisie lors de la souscription est une date prévisionnelle et non garantie. Aussi, je viens...