J'ai un forfait à 12.99€ et pourtant ma dernière facture affiche 31.99€. A quoi correspond ce différentiel alors que le détail de ma facture ne mentionne aucun appel ni...
Bonjour Régis,
Trois lignes sont regroupées sur vos factures :
- Votre forfait Efficio E - 1h : 12,33 €
- Un forfait bloqué : 15,18 €
- Un forfait Bloqué Primo Famille 3...
j'ai fait ce qu'on m'a dit (ré-initialisation paramètre par défaut, comme en sortie usine) et à part perdre toutes les données de mon téléphone, je ne suis pas plus avançée...
Bonjour Régis,
Je vous invite à adresser votre message sur le fil suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1297752-connection-internet
Cela permettra de...
1- je n'ai jamais de facture récapitulative indiquant les sommes à payer. Je n'ai qu'une facture détaillée pour voir la consommation.
2- Pour ma dernière facture, comment se...
Bonjour Régis,
En l’absence de retour de votre part suite aux différents messages privés que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande...
Samsung J3
Tout fonctionnait bien et sans raison, plus de connexion depuis samedi soir.
Dans la FAQ j'ai trouvé le même problème que moi. J'ai consulté la réponse et vérifié...
Bonjour Régis,
Dans ce cas l'anomalie semble provenir de votre mobile.
Une réinitialisation est nécessaire.
Tout ce qui a été réalisé depuis l'achat du téléphone sera...
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