THOMAS G.
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SMS comptés en hors forfait en doublon ?
Bonjour En contrôlant ce jour mon espace client, je m'apercois que vous m'avez compté en doublon deux SMS envoyés au 06xxxx6164 le 12/07 à 22h01 et 21h39 (Espagne vers France)...Bonsoir Je vous remercie pour votre réponse Après vérification mes deux sms faisaient bien plus de 160 caractères Ceci expliquerait donc deux facturations Je vous remercie... -
Réseau inacessible ?
Bonjour Depuis ce matin, mon téléphone est inutilisable, il se bloque systématiquement après la saisie du mot de passe de la carte SIM ; puis redemarre. J'avais rencontré un...Bonsoir Célia J'ai bien reçu votre mail et vous en remercie, je viens de vous répondre Merci encore de votre aide -
Réseau inacessible ?
Bonjour Depuis ce matin, mon téléphone est inutilisable, il se bloque systématiquement après la saisie du mot de passe de la carte SIM ; puis redemarre. J'avais rencontré un...Très Cher Alain Comme vous avez sans doute pu le constater, il s'agit d'un site d'assistance... Si vous avez besoin de parler dans le vide ou de vous exprimer, il existe des... -
Réseau inacessible ?
Bonjour Depuis ce matin, mon téléphone est inutilisable, il se bloque systématiquement après la saisie du mot de passe de la carte SIM ; puis redemarre. J'avais rencontré un...Bonsoir Alain je sollicitais une assistance et non pas le conseil du premier abruti venu !!! Pour le staff NRJ pouvez vous m aider je rencontre sur ma ligne le même problème... -
Pouvez vous activer l'option voyage sur ma ligne ?
Bonjour Je souhaite activer l'option voyage Pouvez vous la faire apparaitre sur mon compte et enlever le blocage Merci par avance CordialementBonsoir Je viens de vérifier, l'option est désormais bien présente sur mon compte (avec blocage web) Un grand merci Bonne soirée Thomas -
Pouvez vous activer l'option voyage sur ma ligne ?
Bonjour Je souhaite activer l'option voyage Pouvez vous la faire apparaitre sur mon compte et enlever le blocage Merci par avance CordialementBonjour Mathieu Je vous remercie pour votre réponse rapide C'est curieux, mais l'option internationale pour émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger... -
Probleme de réseau impossible d'utiliser ma ligne
Bonjour ma ligne a basculée la semaine dernière Depuis lundi, sur mon lieu de travail, le réseau ne semble plus détecté et conduit mon téléphone a se redemarrer en permance...Bonsoir J'ai bien hier l'échange avec le service technique, les modifications apportées sur ma ligne semble avoir résolus le problème de connexion rencontré (tout fonctionne...
