Bonjour Cécilia,
Nous rencontrons actuellement un incident sur notre réseau qui impacte l'émission et la réception d'appel.
Nos équipes sont mobilisées pour corriger le...
Bonjour,
J'avais activé l'option 10+100sms UE... pour 10€. Ca fait deux fois déjà que je me connecte et que je sélectionne aucune option pour la supprimer mais ça ne prend pas...
Bonjour Cécilia,
Je vais procéder à une vérification sur votre ligne.
Une réponse vous sera apportée par mail.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile...
Bonjour Cécilia,
Dans ce cas, nous ne pouvons pas pour l'instant vous envoyer une facture indiquant votre nouvelle adresse. J'ai modifié votre adresse. La nouvelle adresse...
Bonjour, depuis la souscription des forfaits pour ma fille et mon conjoint, le montant de ma facture diffère du montant de mon forfait et dans mes factures la facture...
Bonjour Cécilia,
Dans un premier temps, je constate que vous recevez une seule facture concernant votre ligne ainsi que celle de votre fille. Après vérification sur vos...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.