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CHARLOTTE B.

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  • 2 questions posées
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  • Quand vais je récupérer mon téléphone?

    CHARLOTTE B.
    CHARLOTTE B.

    CHARLOTTE B.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points
    Mon téléphone est parti en réparation depuis le 7 juin et depuis aucune nouvelle où est il rendu et quand vais je le récupérer car le mobile de prêt est plus que médiocre quand...
    Elodie L.
    Elodie L.

    Elodie L.

    Niveau
    8
    270830 / 450000
    points
    Equipe
    Bonjour Charlotte, Effectivement, je visualise un SAV pour votre iPhone XR 64GB RED. Le centre de réparation a reçu le mobile en panne le 11 juin et va procéder au diagnostic...
  • Mon écran de téléphone est casser puis je l’échanger sans franchise?

    CHARLOTTE B.
    CHARLOTTE B.

    CHARLOTTE B.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points
    Je viens de casser l’écran de mon téléphone est ce que je pourrais quand même l’échanger au bout d’un an d’engagement vu que je suis en location ou aurais je une franchise à...
    Elodie L.
    Elodie L.

    Elodie L.

    Niveau
    8
    270830 / 450000
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    Equipe
    Bonjour Charlotte, J'ai bien pris en compte votre demande. Le service après-vente est disponible malgré le choc. Pour y être éligible, il faut vous assurer que le mobile...