Bonjour,
Je rencontre un problème en déplacement en Europe car je n’ai pas accès à la 4G alors qu’elle est disponible, je reste bloqué en 3G.
Lorsque je suis en France je n’ai...
Bonjour Julia,
Le roaming en 4G n'est pas autorisé par la règlementation en cas de déplacement en Europe.
Seul le 3g est possible pour le moment.
Je vous souhaite une...
Bonjour,
Je viens d'avoir un nouveau compte mobile via CIC mobile il y a quelques semaines. Il est déjà activé et configuré, mais en dehors du mauvais signal, la connexion de...
Bonjour Julia,
Je constate que vous avez contacté nos services pour cet incident hier soir.
Le technicien a effectué une modification sur votre ligne pour corriger le...
Bonjour Julia,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Pour effectuer le traitement, celle-ci doit être formulée en langue française.
Je vous invite à réitérer votre...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.