Bonjour En regardant mes options téléphoniques je m aperçois que l option internationale avec web est activée. Seulement, je n arrive pas à avoir la 4G en Belgique et donc pas...
Bonjour Bernadette,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Après vérification, je constate que votre offre n'inclut pas les consommations à...
Suite mauvaise réception wifi j ai dépassé très largement mon forfait 4g et depuis je ne peux plus passer d appels alors qu il me reste 1h39
Merci de bien vouloir rétablir la...
Bonjour Bernadette,
Je suis navré d'apprendre que vous ne pouvez plus passer d'appels.
Après consultation de votre ligne, je recense en effet le dépassement de votre...
Bonjour Bernadette,
Je vais activer l'option internationale sur votre ligne, en résiliant l'option de blocage des usages premium.
Pour cela, quelques vérifications sont à...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.