GHISLAINE L.
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Impossible de finaliser mon changement de portable
Lorsque j'engage mon changement de portable à 1 € sur un Motorola 5G, vous affichez un problème technique demandant de renouveler ma demande. Après plusieurs essais, le blocage...Bonjour Ghislaine, Je suis navré du message d'erreur que vous rencontrez. Je vous recommande de tenter de vous déconnecter puis de vous reconnecter à l'Espace Client, en... -
factures juin et juillet 2019
Entre juin et juillet 2019, ma facture a augmenté de façon injustifiée : je me suis servie du portable pour sms, tel fixe et portable. Quelle est la raison de ce dépassement...Bonjour Ghislaine, Après vérification sur vos factures des mois de juin et juillet 2019, votre hors forfait est lié à : - Des appels et des SMS/MMS émis depuis la France... -
téléphone en retour SAV
Bonsoir, Mon portable, pris en charge par vos services le 12/12, est en réparation. Pouvez-vous me dire où on est-on à ce jour ? Merci d'avance Ghislaine Le Dévéhat 06********- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Ghislaine, Je constate que le mobile réparé vous a été renvoyé réparé le 29/12/2017. N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande... -
Mon portable a été pris en charge le 12 décembre par vos services et envoyé chez le constructeur. Où en est-on ?
Numéro du portable : 06 ******* n° IMEI : 35********* N° SAV : SAVTER0000893456 Merci de votre réponse sur *****@*** CordialementBonjour Ghislaine, Une réponse vous a été apporté sur votre adresse mail. N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions. Bonne journée...
