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ANTONELLO P.

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  • Blocage des usages premium?

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    Bonjour a tous, ma ligne est maintenant active depuis plus d'un mois, puis-je supprimer l'option de blocage premium. (Je me rend bientôt à Lisbonne et je bénéficie dans mon...
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    Bonjour Elodie, merci pour votre intervention et votre suivi de mon dossier. Une dernière petite question: J'ai maintenant sur mon compte l’accès international actif avec...
  • Blocage des usages premium?

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    Bonjour a tous, ma ligne est maintenant active depuis plus d'un mois, puis-je supprimer l'option de blocage premium. (Je me rend bientôt à Lisbonne et je bénéficie dans mon...
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    Bonjour Elodie, je viens de répondre a nouveau. J'ai compris pourquoi vous n'avez pas reçu les précédents... En fait mes réponses allaient a "contact@assistance ..... et non...
  • Blocage des usages premium?

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    Bonjour a tous, ma ligne est maintenant active depuis plus d'un mois, puis-je supprimer l'option de blocage premium. (Je me rend bientôt à Lisbonne et je bénéficie dans mon...
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    Bonjour Élodie , A chaque fois que je réponds à votre mail je reçois un message “undelivered mail .... Time out...” Je vais changer l adresse mail dans mon profil , afin...
  • Blocage des usages premium?

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    Bonjour a tous, ma ligne est maintenant active depuis plus d'un mois, puis-je supprimer l'option de blocage premium. (Je me rend bientôt à Lisbonne et je bénéficie dans mon...
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    Merci pour votre retour, je viens de le renvoyer.
  • Blocage des usages premium?

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    Bonjour a tous, ma ligne est maintenant active depuis plus d'un mois, puis-je supprimer l'option de blocage premium. (Je me rend bientôt à Lisbonne et je bénéficie dans mon...
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    Bonjour Élodie , Avez vous bien reçu mon message ? (Ou suis je simplement trop impatient ;) ) Merci encore Antonello
  • Blocage des usages premium?

    ANTONELLO P.
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    Bonjour a tous, ma ligne est maintenant active depuis plus d'un mois, puis-je supprimer l'option de blocage premium. (Je me rend bientôt à Lisbonne et je bénéficie dans mon...
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    Bonjour Élodie Merci pour votre réponse. Je viens de vous répondre par messagerie Cdt Antonello
  • Pourquoi les CGU ne sont pas respectées ?

    OLIVIER G.
    OLIVIER G.

    OLIVIER G.

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    Je viens de souscrire un forfait mobile 40Go à 15€ par mois offrant droit à une réduction de 13€ pendant 6 mois. Je reçois une première facture à 13,50€ n'appliquant pas cette...
    ANTONELLO P.
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    Bonsoir Amandine, Je suis dans la même situation (1ère facture à 13,50 € sans portabilite) Merci pour votre réactivité. Cordialement Antonello
  • Supprimer blocage roaming ?

    ANTONELLO P.
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    ANTONELLO P.

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    Bonjour, je souhaiterai désactiver le blocage des usages premium afin de pouvoir utiliser mon mobile dans l'Union Européenne (appels , sms et 5 giga inclus).
    ANTONELLO P.
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    ANTONELLO P.

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    Bonjour @koumaren, Merci encore pour ces précisions . Par contre, je m étonne car je n’ai pas un abonnement à moins de 4€, mais un à 15€ avec une remise exceptionnelle...
  • Pourquoi les CGU ne sont pas respectées ?

    OLIVIER G.
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    Je viens de souscrire un forfait mobile 40Go à 15€ par mois offrant droit à une réduction de 13€ pendant 6 mois. Je reçois une première facture à 13,50€ n'appliquant pas cette...
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    J ai eu la même mésaventure ; premier mois à 13€ , sans portabilite ! Malgré ce qui est indiqué dans les CGU :(
  • Supprimer blocage roaming ?

    ANTONELLO P.
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    Bonjour, je souhaiterai désactiver le blocage des usages premium afin de pouvoir utiliser mon mobile dans l'Union Européenne (appels , sms et 5 giga inclus).
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    Merci Koumaren pour votre réponse. Par contre, en attendant ces 2 mois, pourrai je quand même utiliser mon mobile a l étranger dans la limite de ce qui est inclus dans mon...