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Question en attente de réponse

j'aimerais résilier mon contrat souscrit en date du 15/11/2015, vers qui dois-je me tourner?

khadija M.
khadija M.

khadija M.

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ce n'est pas l'offre à laquelle je souhaitais souscrire, ai souscrit à celle désirée juste après, elle m'est donc inutile. aussi pour l’offre promotionnelle des 10 ans d'NRJ, les 10 GO sont-ils en 4G merci

Réponse

Bonjour Khadija,

Suite à votre demande, je viens de procéder à l'annulation de votre commande du 15/11/2015. Le prix de la carte SIM vous sera remboursé sous 48h sous forme d'un recrédit de la carte bancaire ayant servi au règlement.

Par ailleurs, je vous confirme que le forfait Woot E - 10Go fonctionne bien en 4G.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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