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Question en attente de réponse

Pas de réseau après portabilité

BRUNO P.
BRUNO P.

BRUNO P.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour, ma portabilite s'est faite hier mais pas de réseau depuis, comment faire, c'est urgent ? Merci.

Réponses

BRUNO P.
BRUNO P.

BRUNO P.

Niveau
0
12 / 100
points

Une réponse serait clairement la bienvenue .

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Bruno,
La couverture réseau sur le secteur de Pau est optimale, vous bénéficiez de la 4G.
Vous pouvez établir un premier diagnostic en suivant les étapes suivantes :

  • éteignez votre mobile,
  • enlevez la batterie et la carte SIM,
  • remettez tous les éléments à leur place,
  • rallumez votre mobile (et assurez-vous que celui-ci est bien chargé).
  • Vous pouvez également tester la carte Sim dans un autre mobile pour définir l'origine du dysfonctionnement. N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

    Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
    Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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