Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pas de réseau après portabilité

BRUNO P.
BRUNO P.

BRUNO P.

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Bonjour, ma portabilite s'est faite hier mais pas de réseau depuis, comment faire, c'est urgent ? Merci.

Réponses

BRUNO P.
BRUNO P.

BRUNO P.

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Une réponse serait clairement la bienvenue .

Bonjour Bruno,
La couverture réseau sur le secteur de Pau est optimale, vous bénéficiez de la 4G.
Vous pouvez établir un premier diagnostic en suivant les étapes suivantes :

  • éteignez votre mobile,
  • enlevez la batterie et la carte SIM,
  • remettez tous les éléments à leur place,
  • rallumez votre mobile (et assurez-vous que celui-ci est bien chargé).
  • Vous pouvez également tester la carte Sim dans un autre mobile pour définir l'origine du dysfonctionnement. N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

    Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
    Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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