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JOFFRAY C.
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je possède un wiko birdy tout ce passer bien jusqu'à ce matin ou il n'arrive plus a capter le réseau (croix rouge) c' est embêtant car j'ai acquis ce téléphone il y a plus ou moins 2 mois

Diane F.
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Bonjour Joffray,

Parfait, je vous remercie pour ces précisions.
Aussi et afin de finaliser le traitement de votre dossier nécessitant le remplacement de votre carte sim, je vous invite à répondre au message privé que je viens de vous adresser.

Je vous remercie et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Diane F.
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Bonsoir Joffray,

Je vous invite dans un premier temps à éteindre et rallumer votre mobile afin de voir si le réseau revient.
Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à insérer votre carte sim dans un autre mobile et de m'indiquer ici quel en est le résultat.

A partir de ces éléments, je serai en mesure d'apporter un traitement adapté à votre demande.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne soirée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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JOFFRAY C.
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j'ai fait tous ce que vous m'avez dis et toujours le même problème

Diane F.
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Bonjour Joffray,

Quand vous m'indiquez que vous avez toujours le même problème, dois-je comprendre que votre carte sim ne fonctionne pas non plus dans un autre mobile et que vous n'arrivez pas à capter le réseau, c'est bien ça?

Je vous remercie pour vos précisions.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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JOFFRAY C.
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c'est ça je l'ai essayé dans le téléphone de ma mère aussi abonné chez et même problème de plus j'ai essayer sa carte sim dans mon téléphone et il y avait du réseau donc ce n'est pas mon téléphone le problème

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