J'ai changé de forfait le 1er octobre 2015 au profit de WOOT 3 GO (après avoir été contacté par téléphone). Je m'aperçois que le tarif payé ne correspond pas à celui énoncé puisque des frais de 4 € me sont facturés pour "des appels illimités vers des fixes de 85 destinations". J'ai contacté l'assistance à ce sujet qui me répond qu'il s'agit d'une option au forfait. Je n'ai jamais souscrit cette option et ne l'ai jamais utilisée. Merci donc de bien vouloir me rembourser les frais de cette option pour les mois d'octobre et novembre 2015 (soit 8 €) en les déduisant de la prochaine facture.
Bonjour,
il me faudrait les factures du 21/07/2022, 19/09/2022 et 20/04/2023 pour respectivement 6.98, 6.98 et 7.98€
vous pouvez les envoyer sur contact@rico57.fr
merci...
Je vous ai envoyé un message vous demandant de décaler le paiement du 3/05/2024 de la somme de14,80€ au 8/05/2024 aussi les prochains règlements chaque 8 de chaque mois car mon...
J'ai souscrit un forfait à ma fille qui est collégienne, je reçois une facture de 5,89€ au lieu de 1,99€, quand je contacte le service client pour demander à quoi correspond...
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