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Question en attente de réponse

Pourquoi les messages arrivent en retard???

Mélanie M.
Mélanie M.

Mélanie M.

Niveau
0
2 / 100
points

Je quitte un certain opérateur car j'ai un problème de réception de messages, je viens chez vous, mais je me rend vite compte que rien ne change!!
Pouvez-vous m'expliquer pourquoi les messages arrivent en retard, soit de plusieurs minutes, soit de plusieurs longues heures?!
Merci d'avance.

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

Je vous invite dans un premier temps à faire un test croisé avec votre carte SIM dans un autre téléphone pour voir si l'anomalie persiste.
Si tel est le cas, je vous invite à revenir vers moi et à répondre à mon message privé afin de vous mettre en relation avec nos équipes techniques.

A bientôt sur l'Assistance Mobile,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

J'ai tenté de vous joindre sur le numéro de téléphone transmis. J'ai laissé un message sur votre répondeur.

Je vous invite à répondre à mon message privé.

Je vous souhaite un bon week-end.

Cordialement,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

J'ai tenté de vous joindre sur le numéro de téléphone transmis. Je n'ai pas pu laisser de message sur votre répondeur.
Je vous invite à répondre à mon message privé.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

J'ai tenté de vous joindre sur le numéro de téléphone transmis. Je n'ai pas pu laisser de message sur votre répondeur.

N'hésitez pas à revenir vers moi avec vos disponibilités en privé afin de vous mettre en relation avec nos équipes techniques.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Cordialement,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

Suite à notre échange j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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