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lumia 640 s'eteint tout seul?

CHRISTELLE F.
CHRISTELLE F.

CHRISTELLE F.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, mon microsoft lumia 640 s'eteint et se rallume tout seul toute les 2h environ. C'est tres enervant. Merci de votre aide
Mon adresse mail christelle*******@live.fr

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
1
486 / 750
points

Un début de solution ?
Faites toutes les mises à jours de votre mobile.
Allez dans"paramètres" puis "mise à jour" télécharger les "mise à jour" et faire toutes les mise à jour.

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonsoir Christelle,

Avez-vous suivi les conseils de Lahss M?
En effet, une mise à jour de votre mobile peut permettre la résolution de l'incident.
Je vous invite donc à suivre le cheminement indiqué dans ce fil de discussion.

Une fois réalisée, si le mobile rencontre toujours le dysfonctionnement, je vous invite à revenir vers moi.

Dans la mesure où votre mobile dispose déjà de la dernière version logicielle, merci de répondre au message privé que je viens de vous transmettre et consultable depuis votre adresse mail.

Bonne soirée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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