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Code promo 10ans non pris en compte. Que s'est-il passé ?

Olivier L.
Olivier L.

Olivier L.

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Bonjour
Comme beaucoup il me semble, le code promo des 10ans n'as pas été pris en compte correctement lors de mon inscription. Je viens de recevoir ma carte sim, je l'ai activé et elle est maintenant dans mon téléphone. Pouvez vous faire le nécessaire pour enregistrer le code sur mon compte ?
D'avance merci !
Cordialement

Réponses

CÉDRIC F.
CÉDRIC F.

CÉDRIC F.

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Jai le même problème, le code promo 10 ans n'à pas été pris en compte.
Le service comercial m'a indiqué par mail que je devais attendre l'activation de ma ligne et contacter le service client par téléphone pour appliquer un code promo de supstitution
Je cite
nous avons prévu un code promotionnel de substitution pour vous faire bénéficier de l’offre de 10 euros.
Je vous invite à contacter le service client par téléphone lorsque la ligne est activée afin de procéder à la mise en place du code promotionnel."

CÉDRIC F.
CÉDRIC F.

CÉDRIC F.

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Je complète mon message précédent.
Ma ligne est maintenant activée mais avec un forfait sans engagement on a pas droit au service client par téléphone....
Mr ou Mme Nrj Mobile par quel moyen peut on vous joindre ?????

Olivier L.
Olivier L.

Olivier L.

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J'ai tenté un appel téléphonique à l'assistance mais l'opératrice m'a éconduit en me disant que les forfaits woot ne sont pas pris en charge. Seule l'assistance en ligne est disponible pour nous ;)

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Equipe

Bonjour Cédric,

Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande.
Je viens de procéder à son ajout : il prendra effet sur la 3ème facture et sera valable pendant 12mois.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Bonne journée,

L'équipe Assistance Mobile

Bonjour Olivier,

Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande.

Je viens de procéder à son ajout : il prendra effet sur la 2ème facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Bonne journée.

L'équipe Assistance Mobile

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Equipe

Bonjour Olivier,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

L'équipe Assistance Mobile

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