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Question en attente de réponse

probleme de reception BOUYGUES TELECOM ?

MICHEL M.
MICHEL M.

MICHEL M.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, ayant souscrit récemment un forfait prompto 10GO, l'opérateur qui s'affiche par défaut est F Bouygues Telecom. Je constate depuis l'activation, un niveau de réception extrêmement faible : plusieurs appels sont manqués par manque de réseau et plusieurs messages ne me parviennent que beaucoup plus tard. Je vous demande d'envisager de résoudre rapidement ce problème voire de changer pour un opérateur ayant une meilleure couverture.
Merci

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonsoir Michel,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Bonne soirée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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