Bonjour, j'ai une réclamation à faire : Mon nouveau forfait chez vous a pris effet avant hier, le 23/11/15 donc, or Internet mobile ne fonctionne pas. C'est l'unique raison pour laquelle j'ai changé de forfait. (10go)
Je souhaite donc que ce problème soit rétabli au plus vite, puis avoir un remboursement au prorata du prix du forfait par rapport à la durée ou je paye ce service pour rien.
Sinon je me rétracte car je trouve qu'avoir un problème dès le début c'est quand même assez gênant.
Merci pour votre retour rapide et efficace,