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Resiliation ligne ?

Quentin C.
Quentin C.

Quentin C.

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Bonjour, vous m'avez envoyé un sms pour me dire que la portabilité de ma ligne se ferait le 30/11/2015 et de bien penser à mettre ma nouvelle carte sim dans le mobile
Or la carte sim n'a jamais été livré étant donné que je vous avez déjà contacté pour dire que l'adresse était mauvaise !
Je voudrais donc une annulation de la portabilité, du contrat chez vous et de ma résiliation chez mon ancien opérateur.
Cordialement

Réponses

Quentin C.
Quentin C.

Quentin C.

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Et si vous n'en avez pas la possibilité, envoyez une autre carte sim au 1384 chemin de la gouargue 83660 Carnoules.
Cordialement

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonjour Quentin,

Je constate qu'une nouvelle commande de carte SIM a été validée sur la ligne en date du 30/11.

La commande a été expédiée le 04/12, je vous invite à patienter les délais postaux.

A réception de la carte SIM, vous pourrez l'activer depuis votre Espace Client.

Merci pour votre compréhension. N'hésitez pas à revenir vers moi via l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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