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Question en attente de réponse

Impossible de recevoir mms et sms venant de virgin mobile ?

CHRISTOPHE M.
CHRISTOPHE M.

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Depuis que j ai le nouveau forfait 10go, je ne reçois plus les sms et mms de mes filles qui sont chez virgin mobile. Elle reçoivent les miens par contre. Vers un forfait Sosh aucun pb avec nrj mobile et virgin dans les 2 sens.

Réponses

CHRISTOPHE M.
CHRISTOPHE M.

CHRISTOPHE M.

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Réponse à moi meme... sur le 1er iphone qui est chez virgin mobile le problème s est réglé tout seul après qq jours. J ai reçu une rafale de messages sur mon numero NRJ mobile et depuis tout marche bien. Sur le deuxième j ai détruit le contact sur l iphone, envoyé un sms en tapant mon numero NRJ mobile directement ... et miracle ca marche. J ai ensuite re crée la fiche. Donc pb résolu...

Bonjour Christophe,

Je suis ravie d'apprendre que l'incident s'est résolu tout seul pour l'un des numéros en en recréant la fiche contact pour l'autre.
Il se peut, en effet, que votre carte a bénéficier entre temps d'une mise à jour automatique, ce qui a permis de résoudre l'anomalie.

En cas de besoin, je vous invite à revenir vers moi!

Bon week end et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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