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Question en attente de réponse

retractation avant

Sabrina M.
Sabrina M.

Sabrina M.

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0
4 / 100
points

Bonjour j'ai deja fait la demande de retractation avant l'envoi de la puce et je confirme la demande. On me dit qu'une reponse a ete apporter mais je ne la trouve nul part. Mon numero de commande est 423163907332. Merci de bien me repondre. URGENT

Réponses

marco M.
marco M.

marco M.

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1
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points

moi aussi service client nul nul j'attend quel cata nrj mobile

Bonjour Sabrina,

Je constate sur votre commande que cette dernière a bien été rétractée et que le remboursement des 5 € payés pour la carte SIM a bien été effectué.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Marco,

Si vous rencontrez une problématique, je vous invite à me l'indiquer afin que je puisse prendre en charge votre demande s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Marco,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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