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Question en attente de réponse

Mon téléphone ne détecte plus ma carte sim et freeze à plusieurs reprises ce jours Galaxy Core Prime que dois-je faire?

ANAIS T.
ANAIS T.

ANAIS T.

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J'ai déjà réinitialiser mon téléphone mais il ne me détecte toujours pas ma carte sim

Réponses

GAELLE G.
GAELLE G.

GAELLE G.

Niveau
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points

Bonsoir Anaïs,
Il y a effectivement un souci avéré sur ce mobile, Samsung est en train de créer une mise à jour pour régler la situation.
Comme il n'y a pas de date définie par Samsung, NRJ Mobile a réagi, appelez le service client, ils pourront vous proposer une solution rapide !
Cordialement,

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Anaïs,

Je constate sur votre ligne que votre Chargé de Clientèle de votre agence bancaire CIC a contacté le Service Client afin qu'une solution vous soit apportée. De ce fait, si votre demande est toujours d'actualité, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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