Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je n'ai pas de connexion internet sur mon mobile

DANUTA S.
DANUTA S.

DANUTA S.

Niveau
0
5 / 100
points

J'ai initialise les parametres d'origine de mon telephone. J'ai eteint le telephone et enleve la carte sim ainsi aue la batterie. Toujours pas de connexion. Mon telephone est un Galaxy S3.
Merci de me contacter pour remedier a mon probleme.
Cordialement.

Réponses

GUILLAUME L.
GUILLAUME L.

GUILLAUME L.

Niveau
0
71 / 100
points

Bonjour, faite une demande de configuration des APN par sms. Cela configure automatiquement le téléphone.
Cordialement

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Danuta,

Je constate désormais des connexions internet régulières sur votre suivi conso. Il semble donc que l'anomalie soit résolue. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?