Question en attente de réponse
Mobile paramétré mais pas de réseau 4G, que faire ?
Bonjour
Mon numéro IMEI n'est pas reconnu et je n'ai pas de réseau internet mobile. Et le réseau tél s'interrompt sans cesse, mon forfait est pour l'instant inutile !
Merci
Réponse
Bonjour,
Concernant la connexion internet mobile, avez-vous configurer votre téléphone ? Je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client, onglet "Mobile" puis "Paramétrer un mobile (Web/MMS)".
Par ailleurs, pouvez-vous me confirmer que vous rencontrez toujours des problèmes avec le réseau téléphonique ?
Merci
Bonne journée,
Thierry, Conseiller Assistance Mobile
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Je n’arrive pas à commander ma SIM
Après avoir perdu mon mobile j’ai suspendu ma ligne et je n’arrive pas à la commander si c’est possible de m’en envoyer une et de me la facturer ? Merci -
l'ecran se bloque au moment du paiement en cb pourriez vous m'appeler sur le 0620623820 svp merci
j'ai essayé sur un portable et porte de travail fixe -
Bonjour, je n arrive pas à me connecter à l espace client titulaire de la ligne. Impossible de réinitialiser le mdp.
Je ne reçois ni SMS ni mail contenant le code de reinitialisation du mot de passe pour mon espace titulaire.
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