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Consommation Data atteinte

CATHERINE D.
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Merci de donner les formalités faisables du mobile lui-même, pour qu'il n'y ait aucune coupure mais une facturation. Fait exceptionnel car hospitalisation donc besoin du téléphone et web.
Cordialement.

Réponse

Bonjour Catherine,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Je vous rassure sur le fait qu'une fois votre crédit des 5 Go de surf consommé, vous conservez l'accès à Internet sur votre mobile et ce sans surcoût. Il y aura simplement une réduction du débit. Toutefois, si vous désirez le relancer à son maximum, vous pourrez souscrire à la recharge du rétablissement du débit web (10 €) qui vous sera proposée par SMS.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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