Cette question a été résolue
Facturation forfait 10 ANS
Bonjour,
nouveau client ayant profité de l'offre des 10 ans, j'ai recu un mail m'indiquant 10,19euros de facture.
Comment est ce possible ?
Bonjour Arnaud,
S'il s'agit de votre première facture ne vous inquiétez pas, le montant est tout à fait normal.
En effet, la promo à 10 euros ne s'applique qu'à partir de la deuxième facture.
Avant cela, vous devrez réglez une somme au prorata temporis basée sur 16,98 euros le mois. Les 10,19 euros équivalent donc à 18 jours.
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Réponses
- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir Arnaud,
Je vous confirme que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.
Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
Bonne soirée,
L'équipe Assistance Mobile
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