Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Ma première facture n'est pas le bon montant !?

Silvine I.
Silvine I.

Silvine I.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour, mon numéro de commande est le 423xxxxx4142 , je voudrais savoir quand est ce que ma première facture de 16,98€ sera prélevée ? Et aussi savoir d'où sa viens la facture de 7,36€ que je serai prélevée le 03 décembre ? Merci d'avance

Réponse

Bonjour Silvine,

La facture de 7.36 euros correspond à la mise en service de votre ligne. C’est un montant proratisé sur le tarif commercial de 16.99 euros hors remise. Le code promotion est en place. La remise sera appliquée à compter de la seconde facture conformément à notre guide tarifaire Nrj Mobile. Cette facture sera éditée le 05/12/2015, pour un prélèvement au 15/12/2015.

Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?