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Question en attente de réponse

Carte sim non reçue et plus de ligne ?

MARTIAL E.
MARTIAL E.

MARTIAL E.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonsoir,
Je vous ai cde 2 cartes sim pour votre offre anniversaire avec la portabilité des numéros.
Vous indiquer dans le suivi client que ces 2 cartes sim on été distribué le 21/11/2015 hélas a ce jour elle ne sont toujours pas la.
Ma portabilité étant effective depuis le 30/11/2015 pouvez me dire ce qu'il en est?????
De plus quand je regard pour une nouvelle carte sim vous indiquer que la première est gratuite alors que vous voulez que je paye la somme de 10€. Dans l'attente de votre réponse par mail le plus rapidement possible car je n'est plus de ligne téléphonique bien évidemment!!!!!!!!!!!

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40413 / 75000
points
Equipe

Bonjour Martial,

Votre demande est déjà prise en charge sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1005760-recu-carte-sim

Je vous invite à utiliser le lien ci-dessus afin d'y accéder.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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