Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pertes de réseau répétées, que faire ?

ARNAUD P.
ARNAUD P.

ARNAUD P.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonsoir,
nouveau client ayant bénéficié de la promo 10 ans , je rencontre un soucis. A plusieurs reprises, je perds le 3/4G . Le téléphone capte normalement pour la voix mais impossible de passer un appel (il m'affiche non enregistré sur le réseau).
J'ai quitté SFR pour NRJ.Je n'ai jamais eu ce probléme avec le meme téléphone.
Que faire ?
Merci

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149336 / 180000
points
Equipe

Bonjour Arnaud,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?