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Question en attente de réponse

Nrj mobile arnaque ?

MARTIAL E.
MARTIAL E.

MARTIAL E.

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Bonjour
Après plusieurs tentative de contact sur les numéro à dispos et laisser une question sur votre site.
Je constate que vous ne répondez à aucun des deux système , je précis à nouveaux le problème je vous ai pris 2 lignes avec votre forfait anniversaire 10giga a 10 € pour mon épouse et moi même .
Numéro de cde de mme 423206324449 carte sim soit disant réceptionner chez nous le 21 novembre 2015 FAUX
Numéro de cde Mr 423205033347 carte sim soit disant réceptionner chez nous le 21novembre 2015 ces FAUX.
Pour atteindre le maximum nos lignes on été couper à la date de portabilité le 30 novembre 2015 et je constate que vous voulez me prélever un montant de facture alors que nous avons pas le plaisir de pouvoir utiliser nos forfait pour moi ces de l'arnaque pur et simple. Pour conclure nous avons dû prendre des cartes prépayer pour que l'on puisse être joignable un minimum en ce qui concerne la ligne de Mr elle était utiliser pour le côté Perso et aussi le côté pro imaginer le manque à gagner de ma part !!!!
Dans l'attente quede votre réponse rapide et d'un geste de votre part

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

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Equipe

Bonjour Martial,

Votre demande est déjà prise en charge sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1005760-recu-carte-sim

Je vous invite à utiliser le lien ci-dessus afin d'y accéder.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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