Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Messagerie vocale visuelle Iphone4 non disponible

JULIE L.
JULIE L.

JULIE L.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,
J'ai souscris à un forfait crédit mutuel il y a une semaine et depuis ce changement je n'ai plus accès à ma messagerie vocale visuelle, bien que ma conseillère m'ait confirmé que l'option était activée. Pouvez-vous me dire comment je dois le réactiver sur mon téléphone ? J'ai essayé de le redémarrer, la mise à jour à été faite, j'ai réinitialisé les données opérateurs...bref je ne sais plus quoi faire.
Merci d'avance

Réponses

JUDIT T.
JUDIT T.

JUDIT T.

Niveau
1
167 / 750
points

c'est si difficile que ca de lire ? tu va sur ton compte, menu Options et dans Messagerie vocale visuelle tu peux lire ca :

Ce service est disponible sur iPhone (à partir du 4S), Windows Phone (à partir de la version 8.1) directement depuis l'application Téléphone et sur Android (à partir de la version 4.1) depuis l'application dédiée.

il y a bien marqué 4S non 4

c'est ca d'etre avec un iDaube :p

JULIE L.
JULIE L.

JULIE L.

Niveau
0
14 / 100
points

Merci de la réponse mais si je pose la question c'est bien parce que j'y avais accès avant et non pas parce que je ne sais pas lire.

J'étais chez Bouygue Telecom avant et j'avais accès à la messagerie vocale visuelle sur mon Iphone4, Idaube ou pas.
Donc je suis très déçue que le crédit mutuel ne m'ait pas informée avant de souscrire que je n'aurais plus accès à cette option car si j'avais su je serai restée là où j'étais.

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40453 / 75000
points
Equipe

Bonjour Julie,

Je vous informe que l'option "Messagerie vocale visuelle" n'est disponible qu'à partir de l'iPhone 4S.

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?