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Question en attente de réponse

je souhaite me rétracter, est-ce possible ?

Alia B.
Alia B.

Alia B.

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Bonjour,

Je souhaite me tracter suite à la lenteur de vos service à traiter ma commande et à me demander des documents que j'ai déjà fournis.
Merci de bien prendre en compte ma demande

Réponses

Bonjour Alia,

Je vous informe que votre commande n'a pas été validée suite à l'absence de la copie de votre carte d'identité.
Je vous invite à nous la faire parvenir à l'adresse suivante : gednrj@e-i.com

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Alia B.
Alia B.

Alia B.

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Bonjour,

Je ne souhaite plus valider la commande mais l'annuler, pouvez vous le faire svp ?

Merci

Bonjour Alia,

Je vous confirme l'annulation de votre commande. Le remboursement est immédiat sur le moyen de souscription utilisé (48 heures maximum).

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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