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Question en attente de réponse

comment annuler ma commande 10giga a 10euros?

Maroua E.
Maroua E.

Maroua E.

Niveau
0
3 / 100
points

je veux annuler ma commande numéro 42**********. je ne vois pas comment procéder sur votre site et au téléphone on m'explique que personne ne peut le faire et donc débrouillez vous avec l'assistance mobile.
merci d'avance pour votre aide

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Maroua,

Je vous informe que votre commande est en cours d'expédition, il n'est donc plus possible d'annuler votre commande. Je vous invite à patienter un délai de sept jours afin de réceptionner votre carte SIM. Dès lors, vous pourrez demander la rétractation si vous le souhaitez toujours.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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