Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

J'ai un forfait data donc pas d'appel émis possible. comment obtenir mon RIO car le 3179 ne fonctionne pas ?

SYLVANE R.
SYLVANE R.

SYLVANE R.

Niveau
0
16 / 100
points

3534xxxxxxxxx

Réponses

MARC C.
MARC C.

MARC C.

Niveau
0
45 / 100
points

Bonjour

Avez vous essayé en mettant la sim data dans un téléphone , en faisant le 3179 ?

SYLVANE R.
SYLVANE R.

SYLVANE R.

Niveau
0
16 / 100
points

oui mais émet message vocal "l'appel est refusé" donc soit y a pas de solution technique NRJ Mobile est juste 1 distributeur et n'a pas les techniciens compétents soit 1 astuce pour éviter qu'on parte à la concurrence !!

Bonjour Sylviane,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Sylvane,

J'aurais besoin que vous me communiquiez un numéro de téléphone pour vous joindre.

Le 06xxxxxx061 correspond à la 4G Pocket et non à un forfait mobile.

Dans l'attente de votre mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Sylvane,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?