Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Mobile détérioré. Garantie en cours, vais-je bénéficier d'un nouveau mobile sans frais?

Vanessa M.
Vanessa M.

Vanessa M.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai un Samsung galaxy s5 acheté il y a quelques mois. Suite à un choc violent, mon téléphone est détérioré et ne marche plus. En sachant qu'elle est garantie 2 ans, vais-je bénéficier d'un nouveau mobile (le même) sans frais ? Ou à prix réduit ?.

Réponse

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir,
Si c'est suite à un choc violent, votre garantie est caduque.
Très cordialement,

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?