Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Mobile détérioré. Garantie en cours, vais-je bénéficier d'un nouveau mobile sans frais?

Vanessa M.
Vanessa M.

Vanessa M.

Niveau
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J'ai un Samsung galaxy s5 acheté il y a quelques mois. Suite à un choc violent, mon téléphone est détérioré et ne marche plus. En sachant qu'elle est garantie 2 ans, vais-je bénéficier d'un nouveau mobile (le même) sans frais ? Ou à prix réduit ?.

Réponse

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir,
Si c'est suite à un choc violent, votre garantie est caduque.
Très cordialement,

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