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SEBASTIEN R.
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Réponse

Lucretia M.
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Equipe

Bonjour Sébastien,

Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile afin de connaitre l'origine de l'anomalie?

Vous n'entendez pas les interlocuteurs?

Je vous invite à effectuer une sauvegarde de votre mobile, pour ensuite mettre en place une réinitialisation.

Je constate que vous possédez un iPhone 5C, de ce fait je vous invite à réaliser la manipulation depuis le logiciel iTunes.

N'hésitez à revenir vers moi via l'Assistance Mobile si besoin.

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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