Question en attente de réponse
ligne muette (commande 423200482160) aucune possibilité malgré la portabilité ?
Suite à ma commande 423200482160 ma ligne est COMPLETEMENT MUETTE. J'ai essayé d'activer ma carte sim mais on me répond que c'est un ancien N°. Mes débuts chez NRJ sont vraiment difficiles...J'espère qu'un gentil conseiller va venir RAPIDEMENT à mon secours...( Après quoi je remplirai le questionnaire de satisfaction...) D'avance MERCI.
Réponse
Bonjour Sophie,
J'observe des communications sur votre ligne : pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne désormais ?
Merci beaucoup
Christophe, Community Manager Assistance Mobile
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Messagerie visuelle en panne depuis plusieurs jours
Subitement j'ai systématiquement le message suivant : connexion internet indisponible. Par conséquent, les messages ne s'affichent plus dans l'application et impossible... -
je souhaiterais que vous mettiez en place l'option GRATUITE voix prenium, mon téléphone etant compatible.
bonsoir c'est un parcours de combattant pour arriver à ce stade de la demande. je souhaiterais que vous mettiez en place l'option GRATUITE voix prenium mon téléphone etant... -
mon forfait est suspendu, comment contacter le service client et payer mon hors forfait??
j'ai un message lorsque je veux appeler qui me dit que ma ligne est suspendue et que je dois contacter le service client. Impossible de trouver leur numéro!! En me connectant...
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Christophe a répondu
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SOPHIE a posé une nouvelle question
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