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Question en attente de réponse

Internet ne fonctionne pas sur mon téléphone?

LESLIE C.
LESLIE C.

LESLIE C.

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Bonsoir, internet applications et mms ne fonctionne pas. Mais fonctionne en wifi.
J'ai éteint rallumé enlevé la batterie et la sim plusieurs fois mais sans succès.
Pour précision je suis nouveau client et mon forfait a débuté que hier donc je ne pense pas avoir manché 10 giga en une après-midi.
Alors que faire?

Réponse

Bonjour Leslie,

Il est sûrement nécessaire de paramétrer votre mobile.

Aussi, je vous invite à vous rendre sur votre espace client : https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-...

Il vous suffira ensuite de cliquer sur l'onglet "Mobile" puis sur le lien "Paramétrer un mobile (Web/SMS)". Il ne vous restera plus qu'à suivre les indications.

Si les paramétrages devaient ne pas être disponibles, je vous inviterais à suivre le tutoriel suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809

En cas de difficultés, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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