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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai des soucis au niveau de la réception des sms et des appels, que pouvez vous faire?

NICOLAS S.
NICOLAS S.

NICOLAS S.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour, j'ai des sms que mes amis m'envoient que je ne reçois pas ou alors très en retard, pour les appels reçus, j'entend très doucement et la numérotation est très longue.

Réponses

SYLVIE J.
SYLVIE J.

SYLVIE J.

Niveau
0
24 / 100
points

De même pour moi je ne comprend pas

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
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Equipe

Bonjour Nicolas,

Je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation via votre boîte mail.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

NICOLAS S.
NICOLAS S.

NICOLAS S.

Niveau
0
14 / 100
points

D'accord mais je n'arrive pas vous contacter par mail alors si vous pouviez le faire vous merci.

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Je vous ai fait parvenir un mail afin que vous puissiez m'indiquer vos disponibilités.

Je vous invite à répondre à ce mail si le dysfonctionnement rencontré est toujours d'actualité.

Merci d'avance pour votre retour. Bonne fin de journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Si vous rencontrez des difficultés concernant la réception des appels, il est nécessaire d'effectuer des tests sur votre mobile.
Pour ce faire il m'est impossible de vous joindre sur ce même numéro.
Par conséquent il est nécessaire que vous puissiez me communiquer un autre numéro sur lequel vous seriez joignable.
Je vous remercie par avance pour votre retour.
Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49394 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Je me permets de relancer ce fil de discussion.

Pouvez-vous m'indiquer un créneau horaire ainsi qu'un autre numéro sur lequel vous seriez joignable ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Je me permets de clore ce fil de discussion.

Cependant si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au mail que je vous ai fait parvenir.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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