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Question en attente de réponse

carte sim qui ne peut etre activée

Pascale C.
Pascale C.

Pascale C.

Niveau
0
65 / 100
points

quand j'appelle le n° de client et qu'on me demande le N° au dos de ma nouvelle carte sim, à la fin on me dit "désolée mais votre carte sim n'a pas pu etre activée contactez votre service client". J'aimerais comprendre pourquoi je ne vois pas pourquoi ça ne marche pas. Merci de me répondre au plus vite pour me dire quoi faire car je n'ai plus de tel.Je ne suis vraiment pas contente, beaucoup de problèmes en peu de temps !!

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33147 / 40000
points
Equipe

Bonjour Pascale,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

L'équipe Assistance Mobile

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