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Question en attente de réponse

a quoi correspond la consomation web hors forfait

LAURENCE G.
LAURENCE G.

LAURENCE G.

Niveau
0
2 / 100
points

Alors que je ne me connecte pas sur internet a quoi correspond ma consommation web hors forfait de 25€ de 1ct 2ct ect...à différentes heures du jour de la nuit?

Réponses

laurent G.
laurent G.

laurent G.

Niveau
2
1432 / 2000
points

bonsoir laurence

Avez vous desactivez l aplications de votre smartphone car sa ce peut que vous avez laisser par herreur le mode 3g ou 4 g de votre smartphone al
lumer et sa consomme. jour comme de nuit
cordialement laurent

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38580 / 40000
points
Equipe

Bonsoir Laurence,

Le hors-forfait internet vient de mises à jour qui se font régulièrement sur les Smartphone.

Afin d'éviter le dépassement de forfait, je vous invite à désactiver les données mobiles sur téléphone.

Si vous souhaitez une aide pour la manipulation, je vous invite à me communiquer la marque et le modèle de votre mobile.

Merci de votre retour.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laurence,

Je n'ai pas de retour de votre part.

Si vous souhaitez une aide pour le déparamétrage, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile avec le modèle et la marque de votre téléphone.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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