Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Carte Sim non reçue, portabilité demain, que faire ?

Laurène B.
Laurène B.

Laurène B.

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Bonjour,

Je vous contacte car je n'ai toujours pas reçu ma carte sim or la portabilité doit se faire demain. Mon numéro de commande est le 423212141557 et le bon de transport 2K00545904627. Est-il possible de procéder à une régularisation de mon dossier afin de ne pas me retrouver sans ligne demain ?
Merci

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
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Equipe

Bonjour Laurent,

Après analyse de votre dossier je constate qu'une carte Sim de remplacement est en cours d'expédition.
N'oubliez pas de l'activer dès réception.

Bonne fin de journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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