Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Jai ma date de portabilité aujourdhui ma ligne annulé de lancien operateur voila depuis le debut de la journee que je ne peux ni appeler sms ouautre jai juste appel durgence !!
Je suis deçue de NRJ mobile et il est certe vrais que je ne m'attendais pas a une telle catastrophe de la part de vous surtout que vous n'etes pas nouveau sur le terrain !
J'aimerai remedier au plus vite a ce probleme ou je serai obligé de resilier et cela dans les plus cours delais je deteste qu'on profite des personne c'est deja bcp que nous acceptons ce service en ligne et que nous nous façions raccroché au nez quand on demande quelque information !
jaimerai maintenant avoir une reponse correcte et construite sur le pourquoi de ce probleme de ligne; A quoi sert la portabilité si c'est pour gerer cela de cette maniere !
cordialement
bonjour,
Je ne sais pas si vous avez remarqué, mais après plusieurs de divers problèmes, on vous renvoie vers le fil des discussions sur l' assistance mobile, en un mot démerdez-vous à trouver la meilleure solution !!
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
50% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Zahra,
Votre demande est déjà prise en charge sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1015348-pouvez...
Pour une question de clarté et de suivi, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.
Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
Bien sur que j'ai remarqué c'est pour cela que je continue de dire que c'était honteux j'aimerai savoir parmi tout ceux qui ont souscrit cet abonnement qui savait que tout cela etait gérée de cette manière ? Je pense que très peu de personne le savait et je trouve ça grave des que je pourrai je partirai d'ici parce qu'on ne traite pas de la clientèle de cette maniere surtout que je suis sure qu'il devait s'y attendre que ça ramène autant. Que ce soit au téléphone ou ici ils sont tous imcompétent; encore une fois je trouve tout cela honteux allant meme jusqu'a dire abusif.
Surtout que le plus amusant dans tout cela c'est que le fil ou il me revoit est completement hors sujet. verifiez vos lien cela sera utile pour tout le monde.
Bonjour Zahra,
Votre demande est déjà prise en charge sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/999963-probleme-suivis
De plus, je constate que vous avez réussi à utiliser la ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.