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Bonjour, j'ai fait un forfait 4G 10Go depuis le 9/12, pourquoi il m'est impossible d'utiliser les connexions data?

TEPOEA A.
TEPOEA A.

TEPOEA A.

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je n'arrive pas à me connecter avec le réseau 4G
je ne ppeux aller sur internet que en reseau wifi

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

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Equipe

Bonjour Mathieu,

Votre demande est déjà prise en charge sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1016468-lettre-renvoyee-expediteur

Je vous invite à utiliser le lien ci-dessus afin d'y accéder.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile. Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

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Equipe

Bonjour,

Vous allez recevoir un message de configuration Internet et MMS pour votre téléphone.

L'affichage indiquera l'icône "Message de configuration".

Voici les manipulations à effectuer :

  • activez le menu en haut,
  • sélectionnez le nouveau message,
  • appuyez sur "Installer",
  • saisissez le code PIN 0000 et appuyez sur "OK",
  • appuyez sur "Suivant", "Installer" et "OK",
  • appuyez sur le bouton Central pour retourner à l'écran principal.

Votre téléphone a été configuré.

Afin de mettre à jour tous les paramètres, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile une fois les paramétrages effectués.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne. Bon week end.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Mathieu C.
Mathieu C.

Mathieu C.

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Quelqu'un de l'assistance mobile peut elle me répondre à ma question. Qui est la lettre suivie a été retournée à l'expéditeur le 8/12/2015 numéro de tel 07xxxxxx nrj mobile.
Cela commence à être pénible d'attendre sans reponse !!!
Résultat la ligne est activé alors que je n'ai rien reçu !!!

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