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Question en attente de réponse

Bonjour.Quand j'envoie des smileys et quand j'en reçoie il devienent des carrés.Que pourais je faire?

Léna D.
Léna D.

Léna D.

Niveau
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point

Mon téléphone est un Samsung Galaxy S.

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Léna,

Après vérification, vous n'êtes pas détentrice d'une ligne NRJ Mobile.
Je n'ai pas la possibilité de vous assister pour vérifier les paramétrages.

De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur actuel afin de vérifier les paramètres de votre mobile.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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