Bonjour Alexandra,
Je constate que vous avez décidé de porter votre numéro vers un nouvel opérateur. Aussi, votre ligne sera résiliée automatiquement le 07/01/2016.
De ce fait, je considère que votre demande n'est plus d'actualité.
Je suis navré qu'aucune solution n'ai pu vous être apportée à temps.
A noter qu'il est nécessaire d'avoir un mois d'ancienneté, afin de pouvoir mettre cette option en place (conformément à notre fiche tarifaire).
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile