Bonjour Jean-Jacques,
Afin de déparamétrer l'accès Internet de votre Samsung Galaxy A5, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :
- Appuyer sur "Applis",
- Puis sur "Paramètres",
- Puis sur "Plus de réseaux",
- Puis sur "Réseaux mobiles",
- Décocher "Données mobilesé et "Itinérance",
- Appuyer sur "Nom des points d'accès",
- Puis sur "APN",
- Saisir "Ko",
- Appuyer sur "Ok",
- Puis sur "Options",
- Puis sur "Enregistrer".
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile